“出门不用搭桥了，没有难闻的气味也没有成群的蚊蝇了。这条全新的下水管道不仅化解了我们居民之间的矛盾，还拉近了我们与街道、社区之间的距离。我说什么也不搬家了!”日前，锦江区公平巷23号院的居民代表们，将一面印着“群教活动办实事，居民困难终排解”的锦旗送到了督院街街道和青石桥社区，感谢街道和社区将困扰居民们已久的管道堵塞问题一次性彻底解决。
下水道堵出邻里矛盾，老院落成“恼”院落。
事情还原到几个月前：建于上世纪80年代末的督院街街道青石桥社区的公平巷23号院，由于下水管道严重老化，管道堵塞、污水外涌的情况时有发生，给居民们造成极大的困扰。
“以前下水管道堵得最厉害的时候，住在5楼的居民家里都会涌出污水，堵塞严重程度可想而知了。”居住在公平巷院4栋7单元的李和仙大姐告诉记者时，还是一副心有余悸的样子。李大姐说，每次只要下水管道一堵塞，几乎整个院子都泡在污水中，大家进出只有搭木板砖头，行动不便的老人和残疾人很难出入。家住3栋1单元一楼的王大爷是个残疾人，每次下水管道一堵塞，他不仅出入不便，还得清理家里溢出来的污水，这对腿脚不方便的他来说是天大的烦心事。
“我是个老居民了，可这几年我每天都琢磨着想要搬家……”和王大爷一样恼火的，还有居住在1栋1单元7楼的左大爷。左大爷家由于楼层高，倒是没有溢出过污水，可是每次只要下水道一堵，楼层低的居民就要关水闸，直接导致他无法用水。“就为了一个下水道，居民之间经常吵架，邻里关系一点都不和谐。”左大爷无奈地说。
街道和社区两级联动，还居民宜居和谐社区。
下水管道老化堵塞、环境脏臭差、邻里关系不和谐……青石桥社区全新的两委成员在走访公平巷23号院时了解到了这一情况。为了还居民一个干净整洁的环境，调节邻里矛盾，青石桥社区时常走访公平巷23号院，一旦发现下水道有堵塞情况，就立马出资请管道疏通公司前来疏通。从今年1月到5月，该院的下水管道几乎每个月都要疏通一次，每次费用还都不低。
这样做终究治标不治本，青石桥社区书记马红告诉记者，“为了彻底解决民忧，社区将这一情况反映给了街道。”从青石桥社区得知这一情况后，督院街街道高度重视。通过开会讨论和实地查看，最终制定了由街道出资，请专业施工队伍重新铺设下水管道的方案。
群众事，群众说了算，方案可不可行，也要征求群众的意见。通过组织院落全体居民召开坝坝会、在院落各个单元张贴公告等方式，最终该方案得到了居民的全票通过。
不断优化管道铺设线路、张贴劝导车辆挪移的温馨提示，雨一停就加班加点地施工……终于，50米全新的下水管道、四个窨井盖和两个水箅子投入到了公平巷23号院居民的生活中，彻底化解了困扰居民的心头之患。