“您好，请问是济华燃气吗？我们要特别感谢你们的帮助，解决了这么大的一个隐患……”，11月26日下午四点，一通来自万达魏家庄街道办的致谢来电让济华燃气的员工心里很温暖，“只要是险情，我们都会非常重视，只要关乎市民安全，我们都会义不容辞。”
这件事儿还得从11月22日说起。2019年11月22日，济华燃气管网运行部泄漏测量小组（李怡然、韩明毅、张岩）在万达麟祥街进行日常泄漏排查时，发现纬一路至振华商厦北侧的整段街道有多处污水井报警，检测最高甲烷浓度达到8.4%VOL，已经达到甲烷气体爆炸浓度，情况十分危险。济华燃气的三位检测人员面对突发“险情”，他们首先对此路段所有甲烷浓度报警的污水井逐一进行气体色谱分析，经反复测量确认均未发现乙烷成分，首先排除天然气管道泄漏可能。考虑到此段街道地处繁华闹市区，又紧挨大型综合体和人口密集小区，路面下还铺设有中压燃气管道，一旦发生危险，影响十分恶劣。
为保证人口密集区市民人身安全，同时保障管网安全运行、平稳供气，避免恶性事故发生，在场的济华燃气巡检员迅速将此情况上报公司燃气管网运行部技术调度室和安全科负责人，并建议联系此区域市政负责部门对其污水管道进行清理。随后济华燃气的接警同事分头行动。仅用不到10分钟就与万达物业及污水处理部门取得联系，并配合将问题进行妥善处理，彻底消除了安全隐患。 万达魏家庄街道办的这通电话高度赞扬了济华燃气工作人员扎实专业的应变能力、认真负责的敬业精神以及热情服务的工作态度。市民的满意始终是济华人最好的安慰，听到万达魏家庄街道办诚挚的表扬，“济小华”们露出了带有些许害羞的笑容，此刻用户们暖心的话语化为这个冬日最温暖的阳光，成为“济小华”们继续冲锋在保卫用气安全一线的不竭动力。
小小的一起险情处置，对于每一位燃气巡检员来说再平常不过了，日复一日、年复一年，他们就是这样一直重复着这样“简单”的工作。春夏秋冬，日夜轮回，他们始终没有忘记为百姓安全保驾护航的初心，数十年如一日怀揣着对平凡职业的敬畏之情，坚守在这样“平凡”的岗位上，勇担起保障燃气安全之责，默默守护着千家万户的平安。 “冬日用气安全始终是我们关注的热点，我们将以此为契机，结合当前正在进行的冬季管网运行安全保障工作及党员‘蓝帽子’服务进万家活动，通过平凡之处的责任担当，引导广大员工进一步增强责任感和使命感，爱岗敬业，追求卓越，不断提高业务水平和服务水平，竭力成为千万用户最信赖的城市守护者。”山东济华燃气相关负责人表示。齐鲁晚报齐鲁壹点记者 张晓燕