指挥中心立即调派消防官兵赶赴现场，11时52分北陵中队消防官兵到达现场开展灭火救援工作，并第一时间通知120急救中心及煤气公司赶赴现场组织救援。
经现场勘査，居民楼3单元四楼2号房间发生燃气爆炸，楼上五楼、楼下三楼墙体受损。爆炸引发着火，过火面积约300平方米，12时10分明火被扑灭。目前共发现3名被困人员无生命体征。
目前，事故原因正在进一步调查当中。受影响的居民已经得到妥善安置，相关善后处理工作正在有序进行。
燃气爆炸事故时有发生，2018年3月31日5时40分，北京海淀区怡丽北园2号楼突然传来一声巨响，位于四层的一住户家中发生燃气爆燃事故。
发生爆燃的房间位于2号楼7单元四层，西侧阳台的玻璃被完全震碎。
“当时我正在睡觉，感觉楼板都在震。”小区一位居民说，事发后，她看到一名男子仰面躺在楼下，满脸伤痕。那时很多街坊四邻都闻声走出家门，有人认出这名男子正是四楼的住户。很快，消防和急救车辆都赶来了，躺在楼下的男子被急救车送往医院。不久，消防员从发生爆炸的屋内又救出一位老人。