日前，北京首开丰台方庄物业四分公司物业员工在检查水表时发现，豁区内一家吉野家店铺门前的几个自来水闸门井内积水异常，有井水上泛现象。物业人员将此情况及时上报，经理林红与经理助理崔树荣得知此情况后立即带人赶赴现场。
当天中午，维修中心随即组织相关抢修人员设立围挡，破除地面，开始挖掘探查。随着开挖机的轰鸣声，当深入到20厘米的厚度时，泥水就涌出地面。维修人员手工检查复杂的地下管线，并逐根排查，寻找漏水点。为寻找漏水点，他们双腿长时间浸在冷水里。为避免冻僵，几位维修人员轮流在泥水中作业。经过几番探查，“初诊”结果确定为商业用水管线漏水，需要更换一整节新管道。为保证商户正常营业，物业与商户数次沟通，最终商定夜间10点营业结束后至次日清晨6点营业前，实施抢修工作。
在严寒的夜晚，泥水里不仅有冻住的渣土，还有大量的冰碴，换管难度要远大于白天排查时的难度。为减少对周围线路的破坏，施工空间非常狭小。加之摇曳的外接灯泡，光源强度不够，为焊接工作带来很大的难度。施工人员不仅要焊接技术好，而且要有稳定的支撑力，保证焊接效果。
深夜，几位统一着装的维修人员毫不犹豫地进入冰水作业，他们不顾夜间工作的困意，不顾刺骨的冰水和恶劣的工作环境，有条不紊地进行着“管道手术”。“主刀”在切割和焊接管线时，火花光束刺眼，焊接烟雾弥漫，一层层冰碴冻在他们的腿上和身上，但这些都没有影响到他们彼此默契配合。
次日凌晨3点，“手术”结束。为避免白天对商户和周边业主出行的影响，物业人员又将地面及时恢复了原状。
“管道医生”的辛勤劳动，不仅得到商户与业主的赞扬，其高超的“医术”更得到上级领导的好评。