我家卫生间天花板渗水的原因已经找到了，感谢热线记者的持续跟踪，促成了事情的解决。”12月21日，市民姚女士致电本报热线表示感谢。
姚女士告诉记者，经市房产局协调，19日下午，永安物业派施工人员前往姚女士家查找漏点。物业施工人员从13楼向下挖洞时，发现在下水直立管接口的管箍处有少量水滴正在向外渗漏。
物业施工人员认为姚女士家渗水原因为管线漏水，其责任在华瑞房产公司，于是将此事交由前来姚女士家查看的华瑞房产公司工作人员吕先生负责。
20日上午，华瑞房产公司派施工人员小心翼翼地将12楼与13楼之间的楼板打通，在下水的直立管线上发现了两处绿豆大的渗漏点。排查出渗水原因后，华瑞房产的吕先生立即安排施工人员封堵了渗漏点。
22日上午11时40分，记者联系到吕先生。他表示，在下水管线上发现的两处漏点是因管线接头处原有的胶水老化所致。“找到漏点后，我们已清除了老化的胶状物，随后又重新涂填充了胶状物。接下来我们要观察三天左右，确保管线漏点不再渗漏后再做收尾工作。”吕先生耐心地解释说。
23日，记者再次联系吕先生，他表示：“施工人员已确认管线不漏水了，接下来我们要与业主确定封堵日期，做好楼板等的恢复工作。”
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家中渗水居民烦
家住市区东风小区49栋的业主姚女士发现家中主卫生间的天花板有渗水现象，于是联系楼上业主王女士协助排查渗水原因。但王女士挖开自家卫生间地面后，地面呈干燥状态。
姚女士将问题反映至物业公司，但物业公司上门两次，仅拍照留档，并未开展实质性工作。
永安物业副总经理蒋宗新表示，渗水问题应向开发商要说法。
而开发商华瑞房产公司工作人员吕先生则表示，该住宅的防水层已于9月30日过期，在保质期内，该公司没有接到物业公司或业主反映有渗水的情况，保质期过期后的维修费用应由由姚女士或楼上业主王女士家承担。
对此，物业公司认为姚女士应通过起诉楼上业主解决问题。
但姚女士认为，在渗水原因未查明前，不应妄下结论。
因此事陷入停滞阶段，姚女士表示，她将以拒交今年的物业费为由，催促物业公司协助解决问题。
12月18日，市房产局物业监督管理科针对此事召集物业公司及开发商做协调工作，最终确定由永安物业公司牵头排查渗漏原因。（记者高丽媛）