小区管道老旧，供热后多处破裂不能通水，至今暖气还冰凉，怎么办？11月16日，家住花园小区的陈先生向本报问暖热线求助。17日，燕都记者来到花园小区走访，小区内20余栋居民楼因管道破裂，尚未开始供暖。保定通用热力有限公司相关负责人称，管道于24日晚修理完毕，所有居民楼最晚26日全部供暖。未能供暖期间的费用将按天数折价退还。
【居民】
供暖季来了暖气还不来
11月17日，燕都记者来到花园小区。看到几处空地上围着塑料布，地面已经挖开，管道施维修人员正在施工，不少小区居民围在这里。
李女士家住花园小区18号楼，她告诉记者，从15日开始供暖以来，家里的暖气始终都是冰凉的。“到今天好几天了，屋里一点热气都没有，老人小孩受不了冻，白天都不能呆在家里，晚上在客厅看电视只能裹着被子。不知道暖气什么时候才能来。”
此外，李女士还提出了自己的疑惑：“去年供暖没问题，今年供暖期开始后才发现管道破裂，这一年时间管道却没有检修么？”
另一位居民则称，家里很早就交了取暖费，但现在还没供暖，“没供暖期间多交的费用怎么处理？”
【热力公司】
管道正在抢修最晚26日全部供暖
11月17日16时许，记者来到位于花园小区内的保定通用热力有限公司锅炉房，几台锅炉都在运转中。一位单姓负责人称，公司负责花园里片区共70余栋居民楼的供暖，目前除花园小区1至23号楼外，其他都在正常供暖。“这几栋居民楼是最早的一期工程，管道年久失修，一通热水就崩裂，漏水严重。”他说。
该负责人介绍，小区的供暖管道每年都会进行检测，但到供暖期通水后发现具体问题才能进行修理。目前他们垫付费用请来了施工队抢修，也已向市供热办反映了相关问题，申请维修费用。对由于管道维修不能在供暖期取到暖的居民，该负责人称，热力公司会按天数折算进行退款，小区开始供暖后，居民可随时到公司营业厅领取。
17日当天，记者从该负责人处得知，小区5到15号楼、23号楼的管道已经修好，18日10时许恢复供暖。“目前施工发现1到4号楼、16到22号楼的管道问题较严重，不能继续使用，需重新架空铺设300余米，目前还在施工中。”
24日，该负责人向记者介绍，所有管道预计24日晚维修完毕，如水压等一切正常，全部居民楼25日即能供暖，最迟也将于26日早上恢复。(张琬)