20公里供热管网 7名巡检员忙碌着

热线电话、微信、微博接到市民有关供暖的投诉不断，主要集中在收费、暖气不热、不供暖、爆管等问题上。

供暖期间，市民都可拨打33326000或关注“今日咸阳”微信、微博反映问题，我们将及时予以协调，帮市民排忧解难。

“喂，我家暖气不热，能来人看看吗？”接到求助电话，巡检员必须立即赶至现场检修。在西区20公里的管网、380万平方米范围内，7名巡检员忙碌着。

咸阳市西区集中供热公司8个部门里，与客户接触最紧密的当属调度服务中心，职责涵盖收费、管网维护检修、巡线等业务，是供热公司与客户间桥梁。

今年36岁的王邦文和6名巡检员，每天负责20公里管网和380万平方米供热范围，经常出入地下管网，磕磕碰碰是常事，经常不能按时吃饭。

在外人看来，一年供暖4个月，其余6个月巡检员都在休息，其实经过一个供暖季，管网需要检修、更换的工作量很大。

今年6月，宝泉路一处管道因热胀冷缩，补偿器需加注燃料。7个多小时，巡检员须守在地下井里。在清洗中华换热站的板式换热器时，需将叠层累计的铁片拆下清洗，4台板式换热器共500多片，用了半个月才清洗安装完毕。

19日上午，在柳仓街一处地下井，王邦文和5名巡检员正在检查地下管网运行状况。因地下管道充满蒸汽，须用换气扇在另一处井口将蒸汽抽走。一个来回少说也要10多分钟，忙完人已汗水直流。

王邦文说，早起晚归是常事。这几天比较忙，一般都忙到后半夜。平时手机24小时开机待命，接到客户求助电话，须立刻赶到现场检修。每年供暖前试水时，巡检员都得逐户去开阀门，有时候跑一趟，客户家却没人，受累都没关系，生怕开阀门后出现问题。

从巡检完到吃中午饭，王邦文一路上都在探讨供暖的事，期间还不停的接电话，不断地跟用户说着开阀门排气的注意事项……（记者：汪明伟）