11月3日上午，家住兴庆区南花园小区的杨先生向本报热线反映：因供热公司对其所在的单元楼进行了分户改造，但杨先生等部分居民并未接受这一改造方案，而改造已经影响了原有老管线，目前他们已无法正常采暖。
下午，记者在南花园小区看到，12号楼周围地下管道还未填埋，13号楼楼道内还有未处理的废弃旧管道；走进分户供暖改造后的老楼，记者看到，供暖管道表面脏、摆放乱。南花园社区负责人马淑霞告诉记者，该小区属于老旧小区，屋内厨房、卫生间老式管道锈蚀非常厉害；另外，老式楼上楼下串联供暖的方式，使得多年来供暖收费成为政府和供暖公司头疼的问题。鉴于这两个原因，银川市物业办提出了分户供暖改造，并在每户供暖管道上加装锁闭阀。马淑霞说：“更新管道，也有为了解决采暖费难收的原因。”
旧小区供热管网分户改造原本是为民、惠民的好事，怎么会引起居民这么大的反对意见呢？杨先生说：“10月25日开始，宁夏林盛供热有限公司对小区内12、13号楼进行供热管网分户改造。但那是针对同意进行改造住户的，还有一部分和我一样，没有同意改造的。”对于不同意改造的原因，杨先生说：“我现在的房子，装修花了20多万，但改造对室内装修破坏太大。但现在老管子已经被改了，我们现在的家里还是凉的！”
记者了解到，今年3月初，宁夏林盛供热有限公司向小区内住户通知相关改造事项，并征求12、13号楼住户意见。林盛供热公司席经理告诉记者：“当时，住户中有50%同意改造，30%持观望态度，还有20%不同意。按照相关规定，可以开工。”但是，分户改造工程持续到10月份开始。南花园小区12号楼共两个单元24户、13号楼共四个单元48户，林盛供热公司负责人告诉记者，预计今明两天，小区内已完成分户改造的用户就能正常供暖。
为了正常功能，杨先生与供热公司协商，希望先用旧管道通暖，等明年三月份他搬到新住处后，再对南花园住处开工改造。但林盛供热公司拒绝了杨先生的要求，席经理说：“未经分户改造的住户，不能通过旧管道继续供暖。”
对此，供热公司负责人的解释是：“分户改造后的部分用户，出于美观已把老式旧管拆除了，造成旧管道脱节，所以，我们没有办法再通过旧管道向住户供暖。”有购房问题请拨打热线：4006066969
对于供热公司的这个说法，杨先生并不满意。杨先生已通过12345市长热线反映情况：“工作人员说会联系相关部门后给予答复”。听说星期三是12345市长专门接待日，他和小区其他住户约好“一定要向市长反映这个情况。”本报也将持续关注此事进展。（记者：徐瑜霞）